Качественная стоматология

•   Аренда помещения. Чаще всего клиники именно арендуют площадь. Для успеха важно выбрать удачное место: чтобы пациенту было легко его найти, можно было подъехать на метро из любой части города и т.д. Платная стоматология – удовольствие не из дешевых, поэтому люди хотят максимум комфорта. Центр города или близлежащие районы в этом плане наиболее удобны, но чем «проходимее» место, тем дороже аренда: вряд ли на Невском проспекте или на Пушкинской появится бюджетная стоматология;
•   Затраты на материалы. Уважающее себя заведение будет работать с хорошими материалами, но и хорошие материалы можно закупать на разных условиях. Задача администрации клиники – добиться наиболее выгодных условий. Причем это касается не только медикаментов, имплантов, протезов, но и перчаток, салфеток и других мелочей;
•   Зарплата специалистов. Чем более опытен и известен специалист, чем больше у него регалий – тем дороже он будет стоить для клиники и для пациентов. Часто клиники приглашают к себе одного-двух таких специалистов, но их прием оплачивается не так, как прием у рядового врача. В Vip-стоматологии «крутых» докторов может быть много, но и целевая аудитория у такого учреждения более чем платежеспособная;
•   Текущие расходы. Налоги, реклама, ремонт, зарплата «вспомогательным» сотрудникам (в стоматологии есть регистратура/ресепшн, бухгалтерия, в помещениях и во дворе должен кто-то убирать) – всё это в итоге влияет на наценку. Но при грамотной оптимизации можно минимизировать эти расходы без ущерба качеству работы.

Тонкостей в ведении стоматологического бизнеса много, но там, где есть хороший менеджмент, удается сохранять баланс. Гнаться за прибылью несмотря ни на что – тупиковый путь. Клиники, которые стараются «содрать» с пациента по максимуму, успеха в итоге не добиваются, потому что в такое место человек вряд ли вернется. Победа – это когда пациент захотел приходить в стоматологию постоянно, приводить туда своих родственников и рекомендовать её друзьям.